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支持接入PC网页、移动网页、APP、微博、微信渠道访客等更多IM渠道。除了传统的打电话和文本消息,佳信全媒体智能客服还支持语音、视频、微信小视频、图片、表情、位置、商品链接等方式,让客服与客户交流多样化。
套餐一
购买坐席: 1-4个坐席
赠送使用期: 1个月
每个坐席赠送1个月使用期
赠送功能:
视频客服 使用期1个月
套餐二
购买坐席:5-9坐席
赠送使用期:2个月
每个坐席赠送2个月使用期
赠送功能:
视频客服 使用期1个月
套餐三
购买坐席:10-20个坐席
赠送使用期:3个月
每个坐席赠送3个月使用期
赠送功能:
视频客服 使用期1个月
套餐四
购买坐席:10-20个坐席
赠送使用期:3个月
每个坐席赠送3个月使用期
赠送功能:
在线客服机器人 含300知识点
套餐五
购买坐席:21-30个坐席
赠送使用期:4个月
每个坐席赠送4个月使用期
赠送功能:
视频客服 使用期1个月
套餐六
购买坐席:21-30个坐席
赠送使用期:4个月
每个坐席赠送4个月使用期
赠送功能:
在线客服机器人 含300知识点
套餐七
购买坐席:31个坐席以上
赠送使用期:6个月
每个坐席赠送6个月使用期
赠送功能:
视频客服 使用期1个月
套餐八
购买坐席: 31个坐席以上
赠送使用期: 6个月
每个坐席赠送6个月使用期
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客服机器人
Robotcustomerservice
智能应答、智能推荐、知识库隔离、人机协同多项组合能力,帮助企业更好地理解客户需求并作出快速准确的应答。
视频客服
V i d e o c u s t o m e r s e r v i c e
客户通过网页、APP等发起视频请求,系统经过排队及路由策略分配给视频客服,建立清晰的视频通话,具备IM同步发起、截图、录像、身份核查等功能。
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